如何用日语跟客户确认订单信息？—

在用日语跟客户确认订单信息时，需要使用礼貌且清晰的语言，确保信息准确无误，同时让客户感到被尊重。以下是一些实用的表达方式和示例，适用于不同场合和关系的客户：

1. 正式确认（初次接触或重要客户）

ご注文内容を確認させていただきたいのですが、よろしいでしょうか？
(Go-chuumon naiyou o kakunin sasete itadakitai no desu ga, yoroshii deshou ka?)
意思是“我想确认一下您的订单内容，可以吗？”
お預かりしたご注文について、以下のようにお伺いしておりますが、いかがでしょうか？
(O-azukari shita go-chuumon ni tsuite, ika no you ni o-ukagai shite orimasu ga, ikaga deshou ka?)
意思是“关于我们收到的订单，我了解如下，可以吗？”
- 示例：お預かりしたご注文について、商品Aを10個、納期は3月25日とお伺いしておりますが、いかがでしょうか？(关于订单，我了解是商品A 10个，交货期3月25日，可以吗？)
ご注文の詳細を再度確認させていただきます。[内容]で間違いございませんか？
(Go-chuumon no shousai o saido kakunin sasete itadakimasu. [Naiyou] de machigai gozaimasen ka?)
意思是“我再次确认订单详情。[内容]没有错误吧？”
- 示例：ご注文の詳細を再度確認させていただきます。商品Bを5セット、合計金額が50万円で間違いございませんか？(我再次确认订单详情。商品B 5套，总金额50万日元，没有错误吧？)

2. 自然且亲切（已有一定关系的客户）

注文の内容、これで合ってるか確認させてね。[内容]なんだけど、大丈夫？
(Chuumon no naiyou, kore de atteru ka kakunin sasete ne. [Naiyou] nan da kedo, daijoubu?)
意思是“订单内容我确认一下是这样对吗？[内容]，没问题吧？”
- 示例：注文の内容、これで合ってるか確認させてね。商品Cを20個、来週水曜納品なんだけど、大丈夫？(订单内容我确认一下，商品C 20个，下周三交货，没问题吧？)
[内容]で注文受けたけど、これでいいよね？何か変更あったら教えて。
([Naiyou] de chuumon uketa kedo, kore de ii yone? Nanika henkou attara oshiete.)
意思是“订单是[内容]，这样可以吧？有变动的话告诉我。”
- 示例：商品Dを3箱、明日発送で注文受けたけど、これでいいよね？何か変更あったら教えて。(商品D 3箱，明天发货，这样可以吧？有变动的话告诉我。)

3. 具体确认细节

[項目]についてお間違いがないか確認させてください。
([Koumoku] ni tsuite o-machigai ga nai ka kakunin sasete kudasai.)
意思是“关于[项目]，请让我确认一下有没有错误。”
- 示例：数量についてお間違いがないか確認させてください。商品Eを15個でよろしいですか？(关于数量，请让我确认一下。商品E 15个可以吗？)
納期は[日時]でお預かりしておりますが、ご都合はいかがでしょうか？
(Nouki wa [nichi-ji] de o-azukari shite orimasu ga, go-tsugou wa ikaga deshou ka?)
意思是“交货期我们记录为[日期时间]，您方便吗？”
- 示例：納期は4月1日でお預かりしておりますが、ご都合はいかがでしょうか？(交货期我们记录为4月1日，您方便吗？)

示例对话

正式场合

A: お世話になっております。[会社名]の[名前]でございます。ご注文内容を確認させていただきたいのですが、よろしいでしょうか？
(承蒙关照。我是[公司名]的[名字]。我想确认一下订单内容，可以吗？)
B: はい、お願いします。
(好的，麻烦你。)
A: かしこまりました。商品Aを10個、納期は3月25日、送料込みの合計30万円とお伺いしておりますが、いかがでしょうか？
(明白了。商品A 10个，交货期3月25日，含运费总计30万日元，这样对吗？)
B: はい、それで大丈夫です。
(是的，没问题。)
A: ありがとうございます。それではこの内容で進めさせていただきます。
(谢谢。那我们就按这个内容进行。)

自然场合

A: お疲れ様、[名前]です。注文の内容確認させてね。商品Bを5セット、来週月曜発送で合ってる？
(辛苦了，我是[名字]。我确认一下订单内容。商品B 5套，下周一发货，对吗？)
B: うん、それでOKだよ。
(嗯，没问题。)
A: 了解した。じゃあこのまま手配するね、ありがとう！
(明白了。那我就这样安排了，谢谢！)