A: 如果信用卡被盗刷,如何向银行客服报告并要求处理? クレジットカードが不正に使われたら、銀行のカスタマーサービスにどうやって言って対応してもらえばいいですか? くれじっとかーどがふせいに使われたら、ぎんこうのかすたまーさーびすにどうやっていってたいおうしてもらえばいいですか? (Kurejitto kaado ga fusei ni tsukawaretara, ginkou no kasutamaa sa-bisu ni dou yatte itte taiou shite moraeba ii desu ka?)
B: 你可以清楚地说明情况并要求他们调查和解决。 状況をはっきり言って、調べたり直したりするように頼めばいいです。 じょうきょうをはっきりいって、しらべたりなおしたりするようにたのめばいいです。 (Joukyou o hakkiri itte, shirabetari naoshitari suru you ni tanomeba ii desu.)
A: 那具体该怎么说? じゃあ、具体的には何て言えばいいですか? じゃあ、ぐたいてきにはなんていえばいいですか? (Jaa, gutaiteki ni wa nante ieba ii desu ka?)
B: 你可以说:“我的信用卡被盗用了,请调查并冻结账户。” 「私のクレジットカードが不正に使われました。調べて口座を凍結してください。」って言えばいいです。 「わたしのくれじっとかーどがふせいに使われました。しらべてこうざをとおけつしてください。」っていえばいいです。 (“Watashi no kurejitto kaado ga fusei ni tsukawaremashita. Shirabete kouza o touketsu shite kudasai.” tte ieba ii desu.)
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