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日语对话练习:如果信用卡被盗刷,如何向银行客服报告并要求处理?

A: 如果信用卡被盗刷,如何向银行客服报告并要求处理?
クレジットカードが不正に使われたら、銀行のカスタマーサービスにどうやって言って対応してもらえばいいですか?
くれじっとかーどがふせいに使われたら、ぎんこうのかすたまーさーびすにどうやっていってたいおうしてもらえばいいですか?
(Kurejitto kaado ga fusei ni tsukawaretara, ginkou no kasutamaa sa-bisu ni dou yatte itte taiou shite moraeba ii desu ka?)

B: 你可以清楚地说明情况并要求他们调查和解决。
状況をはっきり言って、調べたり直したりするように頼めばいいです。
じょうきょうをはっきりいって、しらべたりなおしたりするようにたのめばいいです。
(Joukyou o hakkiri itte, shirabetari naoshitari suru you ni tanomeba ii desu.)

A: 那具体该怎么说?
じゃあ、具体的には何て言えばいいですか?
じゃあ、ぐたいてきにはなんていえばいいですか?
(Jaa, gutaiteki ni wa nante ieba ii desu ka?)

B: 你可以说:“我的信用卡被盗用了,请调查并冻结账户。”
「私のクレジットカードが不正に使われました。調べて口座を凍結してください。」って言えばいいです。
「わたしのくれじっとかーどがふせいに使われました。しらべてこうざをとおけつしてください。」っていえばいいです。
(“Watashi no kurejitto kaado ga fusei ni tsukawaremashita. Shirabete kouza o touketsu shite kudasai.” tte ieba ii desu.)

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