A: 如何向销售团队培训如何提高客户满意度? 営業チームにお客さんの満足度を上げる方法をどうやって教えればいいですか? えいぎょうちーむにおきゃくさんのまんぞくどをあげるほうほうをどうやっておしえればいいですか? (Eigyou chiimu ni okyakusan no manzokudo o ageru houhou o dou yatte oshiereba ii desu ka?)
B: 你可以用实际又激励的语气分享具体方法和目标。 実践的で励ます言い方で詳しいやり方と目標を話せばいいです。 じっせんてきではげますいいかたでくわしいやりかたともくひょうをはなせばいいです。 (Jissenteki de hagemasu iikata de kuwashii yarikata to mokuhyou o hanaseba ii desu.)
A: 那具体该怎么说? じゃあ、具体的には何て言えばいいですか? じゃあ、ぐたいてきにはなんていえばいいですか? (Jaa, gutaiteki ni wa nante ieba ii desu ka?)
B: 你可以说:“提高客户满意度,我们要多听需求,快速回应,大家努力做到90%好评吧!” 「お客さんの満足度を上げるには、需要をよく聞いて、早く答えることが大事です。みんなで90%の良い評価を目指しましょう!」って言えばいいです。 「おきゃくさんのまんぞくどをあげるには、じゅようをよくきいて、はやくこたえることがだいじです。みんなで90ぱーせんとのよいひょうかをめざしましょう!」っていえばいいです。 (“Okyakusan no manzokudo o ageru ni wa, juyou o yoku kiite, hayaku kotaeru koto ga daiji desu. Minna de kujiuppaasento no yoi hyouka o mezashimashou!” tte ieba ii desu.)
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