中日对照对话：

A：贵公司如何管理客户关系？
A：御社では、どのようにして顧客との関係を管理されていますか。

B：我们通过引进CRM系统来统一管理客户信息，并定期与客户沟通，确保维持良好的合作关系。
B：弊社では、CRMシステムを導入して顧客情報を一元管理し、定期的にお客様とコンタクトを取ることで、良好な関係を維持するようにしています。

A：那么客户满意度是如何评估的呢？
A：では、顧客満足度はどのように評価されていますか。

B：我们会定期进行问卷调查，并根据反馈结果进行服务内容的改进。
B：定期的にアンケートを実施し、その結果をもとにサービスの改善を行っています。

A：听起来贵公司非常重视客户的声音。
A：御社はお客様の声を非常に重視されているのですね。

假名标注：

A：おんしゃでは、どのようにしてこきゃくとのかんけいをかんりされていますか。
B：へいしゃでは、CRMシステムをどうにゅうしてこきゃくじょうほうをいちげんかんりし、ていきてきにおきゃくさまとコンタクトをとることで、りょうこうなかんけいをいじするようにしています。
A：では、こきゃくまんぞくどはどのようにひょうかされていますか。
B：ていきてきにアンケートをじっしし、そのけっかをもとにサービスのかいぜんをおこなっています。
A：おんしゃはおきゃくさまのこえをひじょうにじゅうしされているのですね。