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商务日语:贵公司能提供哪些售后服务?

中日对照对话:

A:请问贵公司能提供哪些售后服务呢?
A:御社ではどのようなアフターサービスを提供されていますか。

B:我们提供的售后服务包括产品维修、技术支持、软件更新以及客户咨询等。
B:弊社が提供するアフターサービスには、製品の修理、技術サポート、ソフトウェアのアップデート、カスタマーサポートなどが含まれます。

A:那售后服务的响应时间是怎样的呢?
A:それでは、アフターサービスの対応時間はどのようになっていますか。

B:我们的目标是尽快响应客户的需求,一般情况下,技术支持会在24小时内回复,产品维修则通常在3至5个工作日内完成。
B:私たちの目標は、お客様のニーズに迅速に対応することで、一般的には技術サポートが24時間以内に返信し、製品の修理は通常3~5営業日内に完了します。

A:听起来贵公司在售后服务方面非常高效,那是否有专门的团队负责呢?
A:お話を伺う限りでは、御社はアフターサービスにおいて非常に効率的ですね。専任のチームはありますか。

B:是的,我们有一个专门的客户服务团队,负责所有售后服务事项,并确保每位客户的问题得到及时处理。
B:はい、弊社には専任のカスタマーサービスチームがあり、すべてのアフターサービス業務を担当しており、各お客様の問題が迅速に処理されることを保証しています。


假名标注:

A:おんしゃではどのようなアフターサービスをていきょうされていますか。
B:へいしゃがていきょうするアフターサービスには、せいひんのしゅうり、ぎじゅつサポート、ソフトウェアのアップデート、カスタマーサポートなどがふくまれます。
A:それでは、アフターサービスのたいおうじかんはどのようになっていますか。
B:わたしたちのもくひょうは、おきゃくさまのにーずにすみやかにたいおうすることで、いっぱんてきにはぎじゅつサポートが24じかんいないにへんしんし、せいひんのしゅうりはつうじょう3~5えいぎょうびないにかんりょうします。
A:おはなしをうかがうかぎりでは、おんしゃはアフターサービスにおいてひじょうにこうりつてきですね。せんにんのチームはありますか。
B:はい、へいしゃにはせんにんのカスタマーサービスチームがあり、すべてのアフターサービスぎょうむをたんとうしており、かくおきゃくさまのもんだいがじんそくにしょりされることをほしょうしています。

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