A: 可以办理退款手续吗？
返金の手続きができますか？
へんきんのてつづきができますか？
(Henkin no tetsuzuki ga dekimasu ka?)

B: 可以，你可以办理退款手续。
できます。返金の手続きができます。
できます。へんきんのてつづきができます。
(Dekimasu. Henkin no tetsuzuki ga dekimasu.)

A: 那需要准备什么？
じゃあ、何を準備する必要がありますか？
じゃあ、なにをじゅんびするひつようがありますか？
(Jaa, nani o junbi suru hitsuyou ga arimasu ka?)

B: 请准备申请编号、身份证明和付款收据。
申請番号、身分証明書、それから支払いの領収書を準備してください。
しんせいばんごう、みぶんしょうめいしょ、それからしはらいのりょうしゅうしょをじゅんびしてください。
(Shinsei bangou, mibun shoumeisho, sorekara shiharai no ryoushuusho o junbi shite kudasai.)