在职场日语中，用敬语（敬語）礼貌地打电话问候客户时，需要注意语气温和、表达清晰，并体现专业性和尊重。以下是一个完整的示例和步骤，适用于初次联系或日常问候客户的情况：

示例对话：

1. 开场白：自我介绍与问候
   「お世話になっております。〇〇社（公司名）の△△（自己的名字）と申します。お忙しいところ恐れ入りますが、□□様（客户名字+様）はいらっしゃいますでしょうか？」
   （“承蒙关照。我是〇〇公司的△△。在您百忙之中打扰了，请问□□様在吗？”）


2. 确认对方身份后问候
   「□□様でしょうか。お世話になっております。〇〇社の△△でございます。本日はご挨拶のためにご連絡させていただきました。いかがお過ごしでしょうか？」
   （“您是□□様吗？承蒙关照。我是〇〇公司的△△。今天特意打电话向您致以问候。您最近过得如何？”）

翻译：

• “Thank you for your continued support. This is △△ from 〇〇 Company. I apologize for interrupting your busy schedule, but is □□ available?”


• “Is this □□? Thank you for your continued support. This is △△ from 〇〇 Company. I’m calling today to extend my greetings. How have you been?”

解析与步骤：

1. 开场白（お世話になっております）

• 「お世話になっております」
  • 职场电话中最常见的开场白，表示“承蒙关照”，适用于已有业务往来的客户。如果是初次联系，可以用「お世話になります」（“今后请多关照”）。
  
  


• 自我介绍
  • 清晰报上公司名和自己的姓名，如「〇〇社の△△と申します」（“我是〇〇公司的△△”）。
  
  


• 礼貌请求
  • 「お忙しいところ恐れ入りますが」（“在您百忙之中打扰了”）体现对客户时间的尊重，然后询问对方是否在场。
  
  

2. 确认对方身份

• 「□□様でしょうか」
  • 用疑问句确认接电话的人是否是目标客户，语气柔和且尊敬。
  
  


• 再次自我介绍
  • 确认对方后再次简要介绍自己，保持专业性。
  
  

3. 表达问候

• 「本日はご挨拶のためにご連絡させていただきました」
  • 说明打电话的目的，“ご挨拶のために”表示“为了问候”，用“させていただきました”体现谦逊。
  
  


• 「いかがお過ごしでしょうか」
  • 询问对方近况的敬语表达，自然引出寒暄。
  
  

更简洁的版本：

如果是较为熟悉的客户，可以简化：
「お世話になっております。〇〇社の△△でございます。お元気でいらっしゃいますか？」
（“承蒙关照。我是〇〇公司的△△。您最近好吗？”）

注意事项：

• 语气温和：电话中语速不宜过快，声音要清晰且亲切。


• 客户姓名：始终加上“様”，如「□□様」，以示尊敬。


• 灵活调整：如果客户不在，可以说「かしこまりました。お戻りのお時間を伺ってもよろしいでしょうか」（“明白了。请问您知道他什么时候回来吗？”）。


• 结束语：问候后通常以「今後ともよろしくお願いいたします」（“今后也请多多关照”）结束通话。

示例完整通话：

你：
「お世話になっております。〇〇社の△△と申します。お忙しいところ恐れ入りますが、□□様はいらっしゃいますでしょうか？」
对方：
「はい、私が□□です。」
你：
「□□様でしょうか。お世話になっております。〇〇社の△△でございます。本日はご挨拶のためにご連絡させていただきました。いかがお過ごしでしょうか？」
对方：
「ありがとうございます。おかげさまで元気にしております。」
你：
「それは何よりでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。本日はお時間をいただき、ありがとうございました。」
（“那真是太好了。今后也请多多关照。今天占用您的时间，谢谢了。”）