A: 如果商品有问题，是否可以退换？
商品に問題があったら、返したり替えたりできますか？
しょうひんにmondaiがあったら、かえしたりかえたりできますか？
(Shouhin ni mondai ga attara, kaeshitari kaetari dekimasu ka?)

B: 可以，如果商品有问题，可以退换。
できます。商品に問題があったら、返したり替えたりできます。
できます。しょうひんにmondaiがあったら、かえしたりかえたりできます。
(Dekimasu. Shouhin ni mondai ga attara, kaeshitari kaetari dekimasu.)

A: 那具体要怎么退换？
じゃあ、具体的にはどうやって返したり替えたりしますか？
じゃあ、ぐたいてきにはどうやってかえしたりかえたりしますか？
(Jaa, gutaiteki ni wa dou yatte kaeshitari kaetari shimasu ka?)

B: 请带上商品和收据，到店里说明情况就可以。
商品とレシートを持って、お店に来て事情を話してください。
しょうひんとれしーとをもって、おみせにきてじじょうをはなしてください。
(Shouhin to reshi-to o motte, omise ni kite jijou o hanashite kudasai.)