①、次のうち正しいのは？

解答：

お名前をいただけますか？

お名刺をいただけますか？

お話をいただけますか？

②、次のうち正しいのは ？

解答：

「明日の午後、こちらからお参りいたします。」

「明日の午後、こちらからお参りします。」

「明日の午後、こちらから参ります。」

③、接遇用語の組み合わせで間違っているのは ？

解答：

どうでしょうか？----------いかがでしょうか？

声が聞こえませんが（電話で）-------お声が聞きづらいのですが

いくら-------------------いかほど

④、つぎのうち間違っているのは ？

解答：

全国の書店でお求めできます。

全国の書店からお届けできます。

全国の書店でお求めになれます。

⑤、４を踏まえて、間違っているのはどちら？

解答：

このトイレはご使用になれません。

このトイレはご使用できません。