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东京迪士尼的工作人员专用术语(三)

作者:来源  来源:沪江   更新:2015-8-26 10:03:16  点击:  切换到繁體中文

 

业务相关的Cast用语


1:ワードローブ/wardrobe:工作人员更换舞台服装(コスチュームに着替える)的储物柜放置地点或者那栋楼。Wardrobe楼(ワードローブビル)又分主楼和配楼,主楼在迪士尼海洋一侧,配楼在迪士尼乐园一侧。楼内除了换衣服的地方,还设有工作人员专用的救护室和便利店。


2:リード(ワーキングリード)/Lead(Working Lead):管理游乐设施工作人员的小领导(リーダー)。工作人员大多数是兼职打工(アルバイト)的,Leader则多为合同工(契約社員)或正式员工(正社員)。


3:ブレイク/Break:休息(休憩)。工作人员去休息前通常会和同事们打声招呼说「ブレイク行ってきまーす/我去Break一下」。


4:GC(ゲストコンプレイン)/Guest Complain:客户投诉(ゲストからのクレーム)。一般GC都很少,如果接到了投诉就要在闭园后开检讨会(反省会)。


5:ファンシー、シーキッチン、ベイフロント/Fancy、Kitchen、Bayfront:都是指员工餐厅。零零散散地分布在乐园内和Wardrobe楼里,据说这些餐厅都是平价又美味的呢。


6:ファイブスターカード/Five Star Card:表现出色的工作人员(素晴らしい働きをしたキャスト)会得到的卡片。如有迅速救助了出现急症的游客,收到顾客称赞等工作表现时就会获得。得到卡片的工作人员可以用来兑换纪念品以及参加卡片持有人的聚会。


7:フラッシュ3333/Flash3333:工作人员在遇到困难时使用的内线号码(内線番号)。工作人员都接受过培训,对于游客的提问要尽可能的应答,不要轻易地说「わかりません/不知道」。但是遇到了实在不懂的问题,就可以拨打Flash3333了。对游客说一声「少々お待ちください/请稍等」,然后拨通Flash3333寻求答案,从接线员(オペレーター)那里能得到各种各样的咨询。


怎么样,Cast用语很有意思吧。有机会去玩的时候不妨留意一下Cast的对话和行动哦。


 

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