模範電話対応

电话对应标准

挨拶

すぐに電話を掛けられるよう、担当者の名前と電話番号は必ずメモしておいて下さい。

お世話になっております。本日○○時○○分から面接をお願いしております○○大学の○○ ○○と申します。 ○○部の○○様をお願いできますでしょうか?

(○○部には人事部が入ることが多いですが、企業によって名称が異なることもあるので注意して下さい。

はい。少々お待ち下さい。

お電話代わりました。○○です。いかがなさいましたか?

打招呼

为了可以及时回电，必须要记下担当者的姓名和电话。

承蒙照顾。我是今天○○点○○分开始接受面试的○○大学○○ ○○。可以帮我找 ○○部の○○先生(女士)吗?

(○○部中虽然大多都是到人事的，但是一定要注意根据企业的不同名称也不一样。)

好的。请稍等。

您好。我是○○。您有什么事吗?

状況説明

「交通遅延」の場合はそのまま内容を伝えれば良いですが、「寝坊」「直前のスケジュールの遅延」は伝えられません。

現在○○駅におりますが、人身事故で電車が止まっております。

現在○○駅におりますが、気分が悪くなりホームで休んでいます。

状况说明

如果是“交通导致迟到”的话可以直接说，但是“起晚了”“前面的事情耽误了”是不可以说的。

现在在○○站，由于车祸导致电车停运了。

现在在○○站，由于不舒服在休息室休息。

到着時刻の報告

到着時刻は定量的に伝えなければなりません。

予定いただいております面接は○○時○○分からですが、御社に到着するのは○○時○○分になる見込みです。誠に申し訳ございません。

报告达到时间

必须要定量的说出到达时间。

预定的面试时间是○○点○○分，但是大概要○○点○○分才能到。十分抱歉。

指示を仰ぐ

いかがすれば宜しいでしょうか?

请求指示

这样可以吗?

この質問に対し

分かりました。なるべく早くいらして下さい。

そうですか。では他の日程を調整しますのでお待ちいただけますか?

などの返事が多いですが、企業によってはアウトを告げられることもあります。その場合は、

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。しかし私、御社が第一志望なのです。もう一度、面接の機会を与えて頂けないでしょうか?宜しくお願いいたします。

など、頑張りましょう。

对于这个提问

知道了。请尽快。

这样啊。那么调整一下时间，请等等可以吗?

虽然之类的回答比较多，但是也有直接告知出局的企业。此时，说

给您添麻烦了实在对不起。但是，贵公司是我的第一志愿。能不能再给我一次面试的机会。拜托了之类的话，加油吧。