いつもお世話になっております。

ご無沙汰致しております。

お待たせ致しました。

少々お伺いしたい事があるのですが。

どのようなご用件でしょうか。

本日はお忙しい所お邪魔致しました。

承知する

確認する

名前を尋ねる

かしこまりました/承知致しました。

承りました。

それで結構でございます。

もう一度おっしゃって頂けますか。

(これで)いかがでしょうか/よろしいでしょうか。

大変失礼ですが何とお読みするのでしょうか。

感謝する

断る

名刺を頂く

大変ありがたく(うれしく)存じます。

お陰様で○○できました。

ありがとうございます。

恐れ入ります。

(大変まことに)残念ですが、○○致しかねます。

私の一存では決められませんので(上司に相談して)

頂戴致します。

謝罪する

答えられない

時間を頂く

申し訳ございません。

失礼致しました。

ご迷惑をお掛けいたしました。

わかりかねますが。

存じませんので、お答えいたしかねますが。

お手すきでしたら(ご都合が宜しければ)少々お時間を頂けますでしょうか。

依頼する

反論する

恐れ入りますが(お手数ですが)○○して頂けますでしょうか。

申し訳ありませんが○○をお願い出来ますでしょうか。

ごもっともですが(おっしゃる通りですが)

4.自己紹介

職場での第一印象を決める大切なポイントが自己紹介。

嫌味にならないように自分自身をアピールし、やる気をみせよう!!

①配属部署と氏名をハッキリと言おう

「○○部に配属されました、島根太郎と申します」

Point

長々と語りすぎないよう要点をまとめて。また、これまでの経歴での自慢話は控えよう。

②これまでの経歴を簡略して述べ、これからの仕事にかける意気込みをイキイキと語る

Point

長々と語りすぎないよう要点をまとめて。また、これまでの経歴での自慢話は控えよう。

③最後に指導や協力を仰ぐ言葉で締めくくる

Point

最初から最後まで言葉使いは丁寧に!!が基本

5.上司とのやりとり

職場での第一印象を決める大切なポイントが自己紹介。

嫌味にならないように自分自身をアピールし、やる気をみせよう!!

①上司から指示を受けるとき

②上司に報告する時

■タイミングよく報告

上司に「あの件はどうなった?」と聞かれる前に、指示が完了したら直ちに報告しよう。但し、今話して良いかどうか、上司の都合を聞いてから話をするようにする。

■仕事が長引くような場合は、中間報告が絶対必要

約束の期限までに出来そうにない時も、即刻上司に報告をして、指示を受ける。

■報告は簡潔に

まず最初に結論を述べ、次に原因、経過の順で。前もって報告事項をまとめる習慣をつけよう。

■指示は最後まで聞き、質問があるようならその後で。

■指示を受けるときは、必ずメモをとる

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