残念ですが、商品の10%が不良品でした。

很遗憾，有10%的产品是不合格品。

破損していましたので、取り替えてもらえませんか。

这个损坏了，能调换一下吗?

当社が注文した商品とは違っていたんですが。

这些产品与我们订购的不一样。

お客さんから、品質が悪いというクレームがあったんですよ。

有顾客投诉产品质量不好。