残念ですが、商品の10%が不良品でした。
很遗憾，有10%的产品是不合格品。
破損していましたので、取り替えてもらえませんか。
这个损坏了，能调换一下吗?
当社が注文した商品とは違っていたんですが。
这些产品与我们订购的不一样。
お客さんから、品質が悪いというクレームがあったんですよ。
有顾客投诉产品质量不好。
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