吉田専務秘書鈴木さんは、専務の指示で取引先へ書類を受け取りに行くことになった。このような場合鈴木さんは、相手先にどのように自分を名乗って用件を言えばよいか。

吉田专务的秘书铃木按照专务的指示去客户公司取文件。在这种情况下，铃木应该怎样自报家门说明来意？

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吉田专务指示铃木去取文件，铃木在跟客户说明情况时首先必须告知对方自己的立场，然后说明来意。

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私は吉田の秘書をしております。鈴木と申します。吉田から申し付かって、秘書をいただきに参りました。

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与客户打交道，有时因为一言不慎，可能带来很大损失。所以与客户交往时要时刻注意言辞。而对于学外语的人来讲，有时很难掌握尺度，为了方便大家，下面介绍几种场景的常用表达方式。

①取引先に書類を取りに出向くとき（去客户处取文件时）

かしこまりました。3時までに頂きにあがります。/明白了。我3点之前去取。

吉田から申し付かって、書類を頂きに参りました。/弊公司吉田让我来取文件。

②客が土産を持ってきたとき（客人带来礼物时）

お心遣いいただきまして、恐縮に存じます。/不好意思，让您这么费心。

③依頼を断るとき（拒绝请求时）

まことに申しあげにくいのですが、その件はお断りするようにと山田から言われております。/真是不好意思开口，可山田说不能答应那件事。

そのようにおっしゃいましても、手前どもとしてはいたしかねますが···/即使您那么说，我们也很难办到。

④判断できないことを尋ねられたとき（当被问到自己难以断定的事情时）

私ではわかりかねますので、担当者を呼んでまいります。/我不太清楚，我这就叫负责人过来。

私ではわかりかねますので、代わりのものでよろしゅうございますか。/我不太清楚，叫别人过来您看可以吗？

担当者に問い合わせまして、後ほどご連絡すると言うことでいかがでしょうか。/我问下负责人，稍后再与您联系，您看可以吗？

中村に確認しましてから、ご返事いたしますが、よろしいでしょうか。/我跟中村确认一下，然后再作答复，您看可以吗？