次は会社員鈴木さんが、電話で上司（田中部長）の在否を尋ねられたときに、言ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

①10分後に出かけることになっているとき、課長に「いらっしゃいますが、間もなくお出かけになります。お急ぎでしょうか」。

②外出中で30分ほどで戻ることになっているとき、他部署の部長に「外出中ですが、30分ほどで戻られます。戻り次第、ご連絡いたしましょうか」。

③ちょっとと言って外出しているとき、課長に「外出中ですが、ちょっとということでしたので、すぐお戻りになると思います」。

④Ｋ社の見積書を見ているとき、同じ県の見積書についてと言うＷ社の佐藤部長に「ただ今席をはずしております。戻りましたらお電話を差し上げるよう申し伝えます」。

以下是公司职员铃木在电话中被问到上司（田中部长）在不在时所做的回答，从中选出不恰当的一项。

①10分钟后就外出的场合，对课长说：“在，但是过一会儿外出，您着急吗？”

②上司外出，30分钟后回公司的场合，对其他部门的部长说：“出去了，30分钟后回公司。回公司后，立刻联系您，可以吗？”

③上司外出时说“出去一下”的场合，对课长说：“出去了，但临走时说出去一下，应该很快就会回来。”

④上司正在看K公司的估价单，这时W公司的佐藤部长打电话说也要谈同一业务的估价单，此时回应说：“上司现在不在，等他回来马上给您打电话。”

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除非田中部长事先有交代，否则千万不能仅凭自己的判断，擅自说田中部长不在。所以选项④不合适。

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当有人打电话找上司，而上司不在时，首先应该道歉并告知理由，如上司出去办事还未回来，则说“申し訳ございません、ただいま○○は外出しております”；如果上司在开会，则说“申し訳ございません、ただいま○○は会議で席をはずしております”；如果上司在接其他电话则说“申し訳ございません、ただいま○○は電話に出ております”。然后告诉对方上司大概什么时候能回公司或者什么时候能接电话“○時ごろには戻る予定でございます”、“○時ごろには終わる予定でございます”、“少し長引くようですが、お急ぎでしょうか”。最后问下对方有什么事，不如说“お差し支えなければ、ご用件を承っておきますが”。