コンプリメンタリー（Complimentary）とは…「無料の」という意味で、ホテルの無料サービスのことです。

ホテルによっては「コンプリメンタリードリンク」「コンプリメンタリーブレックファースト」など様々なコンプリメンタリーが用意されていることがあります。

【ホテル】 フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』より

会員組織
ホテル利用者を対象に募集されるもので、上記のポイントサービスの他に会報誌等の送付や、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトが無料サービスされたり、下記クラブラウンジの利用が可能である場合もある。提携カード型が多い。