A：すみませんが，十日前に到着するはずの品が今日までまだ到着していませんが，どうなっているのでしょうか，お伺(うかが)いします。

B：申しわけございません。実は，うちと何回も電話で連絡してみましたが，ご注文の品は確かに期日どおりに発送いたしたとのことですが。

A：しかし，今日はまた再度当地の運送会社に問い合わせてみたのですが，相変わらず未着だという返事でした。

B：そですか。何か途中で事故でもあったのでしょうか。

A：つい最近，台風がありましたから，台風のせいでしょうか。

B：いやあ，台風による事故の報せ(しらせ)はありませんでしたから，そうとは思いませんね。

A：何かほかのことでもあったのでしょうか。

B：それでは，もう一度電話してみましょう。少々お待ちください。

……

A：どうかしましたか。

B：お待ちどおさま。うちの話しによりますと，船の機械の故障のようで，いまは台湾に寄港して修理中だそうです。

A：そうですか。貨物は大丈夫でしょうか。

B：はい。貨物は無事だと言っています。

A：船はいつ出港できるのですか。

B：修理が終わる次第出港しますので，あと二、三日はかかるでしょう。

A：困りましたね。当社の信用にもかかわることですからね。

B：まことに申しわけございません。思いがけないことですから，ご諒承くださいますようお願い申し上げます。

A：二度とこのようなミスが起こらないよう，十分に注意してもらいたいですね。

B：はい。今後十二分に注意いたしますから，なにとぞお許してください。

A：ところで，明日帰国なさるそうですが。

B：はい，急用ができましたので，しばらく帰国いたします。

A：お宅にこちらの実情をお伝えください。

B：はい，お伝えします。それから，貨物が着き次第ご一報いただけまえんでしょうか。

A：貨物が無事到着したら，すぐお知らせしますので，ご安心ください。

B：なにとぞよろしくお願いいたします。