鈴木さんは４時に上司と面談予定の、取引先の田中さんから電話を受けた。「今そちらに向かっているが、電車が事故で遅れ、４時３０分になってしまうがよいか」とのことである。鈴木さんは上司から４時３０分に外出する予定と聞いている。このような場合鈴木さんはどのように対応したらいいか。

铃木接到跟上司约好4点见面的客户田中的电话。对方说：“现在正往贵公司赶，由于电车发生故障，4点半才能到。”铃木知道上司4点半要外出。在这种情况下，铃木应该怎样应对才好呢？

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客户田中4点半才能到，而4点半上司又预计要出门，所以必须先向上司请示再做回复。为了回复方便比然要确认对方的联系方式。向上司请示后，按照上司指示给田中回复即可。

小试牛刀

①田中さんに、上司に確認してすぐに連絡すると言って、連絡方法を確認する。

②上司に田中さんからの電話の内容を伝え、どのようにするか上司の指示を仰ぐ。

③上司の指示に従い、田中さんに連絡をする。

上司が待っているということなら、そのように伝える。

上司が会えないので、面談日を変更してもらいたいとのことなら、そのように伝えてわび、改めて連絡すると伝える。

大虾修炼

上司与客户约好在公司见面，可有时客户可能因为赛车等原因要迟到，此时应对方法如下：

①确认对方大概能迟到多长时间，然后向上司汇报，恳请指示。通报期间可以不挂断电话，也可以暂时挂断电话然后再回复。如是后者，一定要确认对方的联系方式。

②请示后将上司的意思转达给对方。根据对方迟到的时间长短，上司可能做出不同的决定。例如：迟到15分钟左右，“待っている”；如果迟到半小时以上，则“○○時までなら時間が取れる”；如果马上要有下一个安排的话，则“次の約束があるので、代理人でよいか”“日を改めて会いたい”。