日々の生活の中で「上手に敬語を使えない、使える人が少ない、応対マナーが大変悪い・・・・等」日本語の乱れが指摘されております。そこで、今回、正しい日本語の話し方を敬語の面から再考してみましょう。

日常生活中有着对“没法好好使用敬语，会用的人少，用敬语应答超级差……”等日语混乱的指责，那么我们本次就从正确的日语说法的敬语方面来做再次思考。

1、話し言葉と書き言葉の違い

1、口头语跟书面语的不同

①話し言葉：1度口から出たら訂正はできない。音声表現により意味が異なり読み返しがきかない。

②書き言葉：間違えても書き直せる。誤字脱字がなければ正しく伝わり、読み返しが可能。

①口头语：一旦脱口而出就无法修改。根据语音语调不同意思也有差异，无法反复解读。

②书面语：写错了也能纠正。只要没别字漏字就能准确表达，可反复解读。

2、敬語の必要性

2、敬语的必要性

敬語は相手との距離・上下関係を確認する言葉で、立場の異なる人間関係の言葉の交流をスムーズにする潤滑油の役割をするものであり、敬語の種類には、尊敬語・謙譲語・丁寧語の3種類があります。

敬语是确认与对方的距离以及上下关系的语言，有着使立场不同的人们顺利交流的促进作用。敬语分三种，分别是“尊敬语”、“谦让语”和“郑重语”。

・尊敬語：相手の動作、相手に関係する物に対して直接敬の気持ちを表す言葉で、直接、お客様や上司に話しかけるときや、お客様の事を社外に、上司の事を部下に話すときに遣いす。

・謙譲語：自分の動作、自分に関係する物を低く、間接的に敬いの気持ちを表す言葉で、自分の事をお客様に伝えるとき、自分の事を上司に伝えるとき、社内の事を、お客様や社外の人伝えるときに遣います。

・丁寧語：相手、自分に関係なく物事を丁寧に言い、相手に敬いの気持ちを表す言葉で、お客様や上司に直接話しかけるとき、目下、同僚でも語尾を丁寧に言うときに遣います。

(*上司の事をお客様に話す時には、謙譲語になる)

❤尊敬语：对于对方行为或者与对方有关的物品直接表达敬意的语言，用于直接跟客户、上司说话时、在公司外提到客户时以及对部下提到上司时。

❤谦让语：贬低自己的言行或与自己有关的东西，间接表达敬意的语言。用于给客户说到自己的事情时、对上司说到自己的事情时，或是对客户或公司以外的人提到本公司的事情时。

❤郑重语： 不管与自己关系，郑重对对方说，向对方表达敬意的语言，可用于直接跟客户或上司说话时、对同事、下级也可在词尾表郑重时使用。