それは誠に申し訳ございませんでした。
真是太抱歉了。
申し訳ありませんでした。私どもの「落ち度」でございます。
太抱歉了。这是我们的失误。
私どもの手違いで、ご迷惑をおかけしました。
是我们的差错，给你们添麻烦了。
明日にはお取替えに伺います。
明天我们去调换。
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