受注?発注＜じゅちゅう?はっちゅう＞ --- 受注とは、品物などの注文を受けること。「大口の案件を受注する」発注とは注文を出すこと。「商品を発注する」

商圏＜ショウケン＞ trading area --- スーパー等の商業施設における、潜在的に対象とするお客様がいる地域のことを指す。商圏は、その施設からの距離だけでなく、交通事情を考えた時の所要時間なども含めて、施設の業態や取扱商品との関連を踏まえて設定される。インターネットビジネスにおいては、物理的な制約が取り払われたことで、商圏の概念がグローバルに広がったとされる。

商談＜しょうだん＞ --- お得意先?見込客などに対して、商品?サービスの取引を納得してもらうための交渉、相談の場。営業活動にはかかせない。

新規開拓＜しんきかいたく＞ --- 既存の得意先ではなく新しく顧客を作るために行動を起こす事。飛び込み訪問やDM、テレアポ、広告による告知など方法は限りない。

深耕拡大＜しんこうかくだい＞ --- （営業場面で使われる場合）新規開拓が見込客や新たな受注を獲得する活動に対して、深耕拡大とは既存の顧客やルートを掘り下げることで受注を拡大すること。

請求＜せいきゅう＞ --- 商取引において（当然の事として）決められた代価を支払うよう求めること。請求書?請求伝票が伴う。

相殺＜そうさい＞ --- プラスとマイナスを差し引きして帳尻を合わせる事。「このミスは前回の分とで相殺に」「先月の立替金を今月の謝礼から相殺する」

アイドマの法則 AIDMA formula --- 消費者が実際に購買行動を起こすまでの過程を分類した法則で、マーケティング戦略を考える際に活用される。消費者の購買行動は、その商品に注意（Attention)することから始まり、興味（Interest)を持ち、欲求（Desire)を感じ、記憶（Memory)して行動（Action)を起こすというもので、各過程の頭文字をとってアイドマ(AIDMA)の法則と呼ぶ。

リテールサポート retailer support --- メーカーまたは卸売業者が、取引先に対して経営的な支援活動を行うこと。小売店の業績を向上させることで、結果として自社の業績向上につなげようというのがねらい。支援活動の内容としては、例えば以下のようなものがある。

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