グランドホステス（Ground Hostess）とは…航空会社の地上職員のことです。「グランドスタッフ」とも呼ばれます。

グランドホステスは、チェックイン業務や搭乗ゲート業務、トランジット案内業務など、空港での地上業務を担当します。

子会社や他の関連会社等に業務を委託しているケースも多く、シンガポール航空のチェックインなのにJALのバッジを付けている人が担当していたりして、違和感をおぼえることがあります。