ボランティア（Volunteer）とは…航空用語では、オーバーブッキングが発生した際、自分の座席を他の乗客に譲り渡すことを言います。

座席を譲り渡す代わりに、ボランティアには振り替え便のアップグレードや、ホテル・金券・現金の提供など、様々な見返りがあります。急ぎの旅行でない人にはかえって好都合なので、はじめからボランティア狙いの人もいるそうです。

【ボランティア】 フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』より

ボランティア（英 volunteer）とは、自発性に基づく活動、またはそれに携わる人のこと。無報酬での活動を指すことが多いが、有償の場合もある。ボランティアの３原則として、自主性、無報酬、公共性の全てが当てはまることが挙げられる。

有償ボランティアとは、ボランティアを受け入れることが唯一かつ最高の報酬であることを精神的に受け入れられず、ボランティアさえも受け入れられない心理的状況を解消するために考えられた、受け入れる側が対等になれる手法である。