店員がよく使う言葉 

１． いらっしゃいませ。 

２． なににしましょう。 

３． ○○円でございます。 

４． ○○円になります。 

５． ○○円お預かりします。 

６． ○○円のお返しになります。 

７． 毎度ありがとうございました。 

  

お客様がよく使う言葉 

１．○○はありますか。 

２．○○が欲しいんですが。 

３．○○ください。 

４．○○を見せてください。 

５．これにしましょう。 

その一　八百屋で 

客：こんにちは。 

店員：はい、いらっしゃいませ。なににしましょう 

客：そうね、キャベツはありますか。 

店員：はい、ありますよ。 

客：それから、じゃがいもはありますか。 

店員：すいません、じゃがいもは売り切りになったですよ。 

客：あ、そうですか、じゃ、白菜はありますか。 

店員：はい、あります。 

客：じゃ、キャベツは一つと、白菜は半切りでけっこうです。 

店員：はい、ありがとうございます。キャベツは一つ三百円で、白菜半切りは二百円で　 

　　　　す。合計五百円です。 

客：はい、じゃ、これで。 

店員：はい、千円お預かりします。それでは、五百円のお返しです。 

客：はい。 

店員：毎度ありがとうございます。 

その二　靴屋で 

店員：いらっしゃいませ。 

客：すみません。この靴の色違いはありますか。 

店員：少々お待ちください。 

客：はい。 

店員：この色はよろしいですか。 

客：あっ、この色です。 

店員：サイズはおいくつですか。 

客：26です。 

店員：ちょっとお待ちください。 

客：はい。 

店員：この靴を穿いてみてください。 

客：はい。 

店員：ぴったりですね。色もいいし、お客様に似合うですよ。 

客：ああ、そうですか、じゃあ、これをください。 

店員：はい、ありがとうございます。五千円をいただきます。 

客：はい。じゃあ、これで。 

店員：はい、一万円お預かりいたします。それでは五千円のお返しです。 

客：はい。 

店員：ありがとうございました。 

  

その三　百貨店で 

店員：いらっしゃいませ。 

客：すみません。このスカーフの色違いはありますか。 

店員：少々お待ちください。 

客：はい。 

店員：こちらになりますが…… 

客：あっ、この色はいいですね。じゃあ、これをください。 

店員：はい。かしこまりました。 

客：プレゼント用に包んでくれる。 

店員：はい。かしこまりました。少々お待ちください。 

客：はい。 

店員：お待たせいたしました。三千円になります。 

客：じゃあ、これで。 

店員：はい。五千円お預かりいたします。それでは、二千円のお返しになります。 

客：はい。 

店員：ありがとうございました。