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商务日语——当上司让你接客户电话时该怎么办?

作者:未知  来源:weilan.com.cn   更新:2014-9-16 14:59:42  点击:  切换到繁體中文

 

K商事秘書課の鈴木さんは上司(田中専務)から、取引先M社の佐藤常務に電話するようにと言われた。佐藤常務への電話はM社秘書課からつないでもらうことになっている。このような場合は鈴木さん、電話に出た相手(M社秘書課)にどのように言えばよいか。


K商社秘书科的铃木被上司(田中专务)吩咐打电话给M公司的佐藤常务。打给佐藤常务的电话需要M公司的秘书科来转接。在这种情况下,铃木应该怎样跟对方(M公司的秘书科)说呢?


达人支招


打电话一般先自报家门,并说一句客套话“いつもお世話になっております”表示谢意,然后拜托接听电话的人员帮忙转接电话。但注意说自己上司的时候,不能用敬语,而涉及对方的时候一定要用敬语。


小试牛刀


K商事秘書課の鈴木でございます。いつもお世話になっております。私どもの専務の田中からでございますが、佐藤常務さまがいらっしゃいましたら、おつなぎいただけませんでしょうか。


大虾修炼


当上司让你帮忙接通电话时,应分以下几步:


首先自报家门,并说一句客套话表示谢意。


拜托对方帮忙转接电话。


如果上司要找的人在,在其接电话前把电话给上司。如果在给上司之前,对方就已经出来接电话了,应说一句“お呼びたていたしまして申し訳ございません”表示歉意,然后给上司。


如果上司要找的人不在,问一下几点能回公司。如果对方问是否等其回来之后回电话,则将其预计回公司的时间和是否让其回电话等一同禀告上司,并请求指示。接到指示后,电话告诉对方自己一方上司的想法。


如果拜托对方给带话的话,要简洁明了,中心突出。最后再自报一次家门,并询问一下带话人的名字。



 

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