今もそうなのか、どうか。日本のある大手航空会社の客室乗務員は、機内で否定語の対応をするべからず、と教育を受けていた。たとえばビールを頼まれて、「ない」と言ってはいけない。「ただ今はソフトドリンクだけ用意しております」。２０年余り前に取材で聞いた話である

不知道如今是不是还是这样，据说，日本的某家大型航空公司的空乘服务员接受的业务教育是在机舱内绝不可以使用否定的措词同乘客进行交流。例如，有乘客提出要一杯啤酒，你绝不能回答：“没有”，而是要说：“现在只为各位准备了饮料”。这是20多年前进行采访时听到的情况。

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