mountainsのマネジメント用語調査

経済新聞やマネジメントの本から、僕なりの新しい単語やキーワードを調査し、ここに載せてもらいます。

2---32 「MBA人材・組織マネジメント」梅津　等

コンピテンシー　Competency

　「高い成果を生み出すために安定的に発揮している思考・行動特性」と定義される。本来の意味は(適性者の)資格、適性のこと。転じて「成果を生む行動特性」のこと。アメリカの人事評価手法のひとつで、この手法では、(1)部署・ポストごとに“できる”社員の行動を分析→(2)成果を生む特性を抽出→(3)評価基準として明示する。

ハイ・パフォーマー(high performer：業績優秀者)に共通の行動パターンを抽出、明示、社員の採用や幹部の登用の際の判断基準とする。また社員の評価基準や目標管理に活用される。

日本の企業では、武田薬品工業が人事精鋭化の手法として導入、ソニーが職種別採用の行動特性判定に、モトローラなどが採用の適性判定に使っている。

(現代用語の基礎知識 2003 より)

ライン管理者

生産ラインを管理する者ではなく、line officerからの日本語化、ただ管理者の意味だと思います。

ライン組織 ライン組織とは、下位の者から見た場合、彼は一人の上司からのみ指揮・命令を受けると言う命令系統の一元化が図られた組織のことである。

ライン部門とスタッフ部門 ライン部門とは、製造・営業と言った企業活動の遂行のために必要不可欠な部門である。一方、スタッフ部門とは、特殊化された管理機能やサービス職能を担当する専門家によって構成される部門で、ライン部門への助言・サービスを行う。

ヒューレット・パッカード　Hewlett-Packard Company

アメリカの大手コンピューター製造メーカー。略称はHP。創業時から計測・制御機器およびコンピューター関連機器の製造をおもな業務としてきたが、インターネット時代に対応したスピード経営を実践するため、1999年11月に計測・制御機器関連事業を別会社、アジレント・テクノロジーとして分離し、コンピューター、プリンター、パソコンを3本柱とする新生ヒューレット・パッカードとして再スタートを切った。さらに、世界的なIT不況の中で、2001年9月、コンパックコンピュータを買収合併することで合意した。本社はカリフォルニア州パロアルト。 (C) 1993-2003 Microsoft Corporation. All rights reserved.

フォーカス・グループ法　フォーカスグループ法　Focus Group Method

広告の事前テスト法のひとつで、企業がねらう見込み標的市場から10～20名内外をしぼり、抽出し、この人たちを1つのグループにし、テストすべき特定のトピックについて討議させる。訓練を受けた有能な面接調査員が、テスト資料とか資材をこの人たちに上手に提示するとともに、グループのディスカッションをうまくガイドする。ディスカッションは、一般にテープにおさめられ、この会合終了後、調査員がこの話し合いを分析し内容や合意点をまとめあげる。グループ・インタビューともよばれる。

(現代用語の基礎知識 2003 より)

リエンジニアリング　Business Process Reengineering

「企業を根本から変える業務革新」のこと。マイケル・ハマーとジェイムズ・チャンピーの著書「リエンジニアリング革命」では、「コスト、品質、サービス、スピードのような重大で現代的なパフォーマンス基準を劇的に改善するために、ビジネス・プロセスを根本的に考えなおし、抜本的にそれをデザインしなおすこと」と定義される。「根本的」「抜本的」「劇的」「プロセス」の4つがキーワードになっている。

リエンジニアリングは、CS(顧客満足度)を高めるため、受注から納入までのスピードを劇的に高めるという外部指向に立つ。組織ではなく業務のプロセスに着眼し、それを根本的に考えなおし、抜本的に再設計する。ITをフルに活用、企業体質や構造などを変革し、新たな競争力を構築するねらいがある。

BPRの源流は日本の企業の各部門の職能横断的なチームによる業務革新、活力ある「考える仕事集団」づくり運動にある。この部分が欠落するとITの活用によるミドル減らしになりかねない。

リエンジニアリングの提唱者であるハマーは、その進化形として「プロセス・エンタープライズ」という新しい概念をうちだしている。

(現代用語の基礎知識 2003 より)

タスクフォース　task force

特定の課題を達成するために一時的に設置される組織のこと。任務組織、特別作業班などと訳されるが、もともとは軍事用語で「機動部隊」を指す。通常、タスクフォースのメンバーは組織内の各部署から横断的に抜擢される。例えば新製品開発などにおいて編成されるケースが多い。課題を達成したらその時点でタスクフォースは解散となる。プロジェクト・チームもほぼ同義に用いられるが、プロジェクトチームのほうが比較的長期間にわたる大きなテーマを扱う場合が多く、タスクフォースは緊急性の高い問題の処理にあたる場合が多い。タスクフォースの長所は、柔軟かつ速やかに問題に対処でき、一定期間にエネルギーを集中するため、高い成果が期待できる点にある。短所としては、タスクフォースで獲得された新たな知識・情報が、タスクフォースの解散とともに消滅し、組織に浸透しづらいという点がある。このようなタスクフォースの対局にある組織形態として、官僚制組織（ビューロクラシー）に代表されるヒエラルキー型組織がある。これは、安定した状況において定型的な業務を効率的に行うことには長けている。一方、個人の意欲や自発性を妨げ、急激な環境変化には対応しづらいという弱点がある。

ナビゲート ビジネス用語集 http://www.navigate-inc.co.jp/term/

リストラクチャリング　restructuring
リストラ

「オープン・ドア・ポリシー」
「オープン・ドア・ポリシー」というのは、物理的にオフィスのドアが無いという意味ではありません。「意見があれば、役職にとらわれず自由に言い合うことが許されている」という意味で、上下関係のない職場を指します。

どうもありがとう～！

OECD(経済協力開発機構) オーイーシーディー
Organization for Economic Co-operation and Developmentの略称。市場経済を原則とする先進国を中心とする加盟国の協力によって、(1)経済成長の持続、(2)発展途上国援助の促進、(3)多角的な自由貿易の拡大、を目的とした国際機構。ヨーロッパ経済協力機構(OEEC)を改組して1961年に発足した。
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退職一時金

ROAとROE　アールオーエーとアールオーイー

Return on Assets：Return on Equity　企業が収益を得るために投資した金額に対してどのくらいの収益が得られるかを示す指標がROAとROEである。ROAが企業の総資産=総負債(借入金・社債発行額+株主資本金)に対する収益率であり、ROEは株主資本金に対する収益率(自己資本利益率、株主資本利益率ともいう)である。企業が株主のものというファイナンス理論に基づけば、ROEが重要視されなければならない。ROEから日本の経済をみるとアメリカに比してかなり低い水準であり、近年格差が開く傾向にある。

(現代用語の基礎知識 2003 より) Equity 株主資本金

ハイブリッドカー　Hybrid Car
ガソリンエンジンと電気モーターの両方を搭載した自動車のことで、「ハイブリッド」とは雑種、混成という意味である。基本形としては、ガソリンエンジンを発電機として利用するシリーズ方式と、ガソリンエンジンと電気モーターを状況に応じてきりかえるか、併用するパラレル方式があるが、現在のところパラレル方式が主流である。なお、世界で最初のハイブリッドカーは、1997年(平成9)12月にトヨタ自動車が発売を開始した「プリウス」である。
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ワークシェアリング　Work Sharing

1人当たりの労働時間を短縮し、仕事をわかちあうことによって、雇用を維持・拡大しようとする方法。失業率の上昇を食いとめる方法として、また個人の多様化した就業意識を現実の雇用につなげるための方法として、関心をあつめている。具体的対策として、(1)1日の労働時間を短縮したり、1週間の労働日数を削減したりすることにより週労働時間を短縮する方法、(2)1人分の仕事を曜日や労働時間帯によりわけ、2人でわかちあう方法、(3)定年前の労働者の残業時間をへらし、高齢者や若年の雇用に振りむける方法、(4)雇用形態の多様化により、フルタイマーからパートタイマーへ仕事をわりふる方法などがある。また実施期間によって、不況期の緊急避難的な対策として導入するのか、恒常的な働き方の構造改革をめざすのか、といったタイプ分けも可能である。 (C) 1993-2003 Microsoft Corporation. All rights reserved.