荷主(にぬし)側の責任ではありませんから、保険会社交渉願います。

——作为货主我方没有责任，请向保险公司交涉。当方注文の品，昨日無事到着しました。

——我方所订货物已于昨日平安运抵。

着荷(ちゃくに)の上はご一報いただきたくお願いします。

——货物运抵之时谨请回执为盼。

すでに20日を経過しましたが，現品はもとより，送品案内、その他の通知もいただいておりません。

——虽然已经逾期20日，但不仅仍未接到货品，而且连送货单或其他任何消息都没有收到。

在庫品の品切れのため発送が遅れて申し訳ございません。

——因暂无存货，故使发货延误，谨致歉意。

メーカーの出荷手違いのため思いがけず遅れてしまいました。

——因厂商交货出了纰漏，不期延误。

ご紹介により早速調べましたところ、……

——收到贵函后火速进行调查，(现查明)……今月中に引渡し不可能の場合は取消すものとご諒承願います。

——倘若本月内不能交货就取消订货，届时请予以谅解。

期日どおりに出荷できなければ今回の注文はキャンセルにします。

——如果不能按期装船付运的话，我方将取消本次订货。

誠(まこと)に恐縮に存じますが、もし未発送でしたら、注文を取消させて頂きます。

——十分抱歉，倘若尚未发货，请允许我方取消订货。

最近、AM-5型工作機械の需要が急増し、生産が追いつきませんので、今のところ新規ご注文には応じかねます。

——最近AM-5型机床的需求剧增，供不应求，因此目前无法接受新的订货。

せっかくのご注文にもかかわらず、貴意(きい)に添(そ)うことができませんので、大変残念に存じます。

——承蒙订货不胜感激，然无法满足尊意，深感遗憾クレームを出す。

——提出索赔。

クレームを受諾(じゅだく)する。

——承认索赔。

汚点(おてん)のついたものが相当ありましたから、貴社の責任を追究する次第です。

——因有许多带污迹的物品，故此要追究贵公司的责任。

契約書第15条に基づいて無償で新品の取替えを請求いたします。

——根据合同第15条，特要求无偿调换新货。

品質も規格も全く違っておりますので，何かの間違いではないかと思います。

——质量、规格完全不符，想必是出了什么差错。

最初の着荷(ちゃくに)でこのようなまずいことが起こりましたので，当然今後の入荷に不安を感じます。

——首次到货就发生了如此令人不快的事情，因此今后的进货不禁令人担忧。