第二章 上班族的基本礼节

(一)年終·新年

実況1：

小林：おはようございます。

山田：おはようございます。

小林：いいお天気ですね。

山田：そうですね。小林さんは電車で出社するのですか。

小林：いいえ，バイクで。山田さんは。

山田：私はバスできています。

実況2：

小林：おはようございます。

山田：おはようございます。

小林：朝からいいお天気ですね

山田：そうですね。

小林：いつもお早いですね。

山田：お互い様ですよ。

(二)遅刻

実況1：

佐藤：はい，NK株式会社でございます。

小林：小林ですが。

佐藤：ああ，小林さん，おはようございます。どうかしましたか。

小林：事故に巻き込まれて遅くなりそうです。

佐藤：分かりました。

小林：すみません。

実況2：

小林：遅れまして，申し訳ございませんでした。

上司：どうしたんだ。。。

小林：事故で電車が止まってしまったので。

上司：しょうがないな～。

小林：申し訳ありません。

上司：さあ，仕事仕事。

(三)上司の指示，命令

実況1：

上司の派遣

課長：佐藤君，ちょっと。

佐藤：はい，ただいま参ります。(马上就来)

課長：これをコピーしてくれますか。

佐藤：はい，分かりました。

課長：終わったら，部長室に持っていてください。

佐藤：承知しました。

実況2：

課長：小林君，鈴木商事の見積書は2種類に作成してほしいんだ。(麻烦把铃木商事的估价单做成两种)

小林：はい，2種類でよろしいですね。

課長：うん。それと二十日(はつか)までに出来るかな。

小林：わかりました。すぐやります。

課長：頼んだぞ。

小林：承知しました。

活用篇(付和雷同(ふわらいどう)随声附和用語)

1. 表示同感或肯定时

そうですね，本当ですね，もちろん，よかったですね，そのとおりです(正是如此)，やっぱり，なるほど

2. 表示惊讶或疑问时

なぜ，どうして，本当ですか，何ですって(你说什么)，いつから，そうでしょうか(是这样吗)等。

3. 表示否定或反对时

いいえ，いいえ違います，とんでもないことです(岂有此理)そんなことはありません(没那回事)

4. 引出话题来时

それから(然后呢)，それで(因此)，その後どうなったの(之后怎么样了)，どういう意味ですか(什么意思呢)，何とおっしゃいましたか(怎么说呢)等。

(四)報告

情报化的社会的日本商场是很重视同事间的「報告」(ほうこく)「連絡」(れんらく)「相談」(そうだん)的，也就是所谓的「ほうれんそう」(和菠菜同音)

実況1：

小林：ただいま戻りました。

課長：お帰り。

小林：いま，よろしいですか。

課長：うん。

小林：橋本様だ「課長によろしく，それに。。。。」とのとでした。

課長：あっそ，ご苦労様。

実況2：

小林：主任，ちょっといいですか。

主任：いいよ，なんだい。

小林：今年の営業成績がまとまりました。(今年的业绩表已经做好了)

主任：そう。それで。(结果呢?)

小林：前年度に比べて8パーセント増です。

主任：よかったじゃない。(太好了)

活用篇：跟上司做报告，问上司时间是否许可的说法

1.事情不太重要时

課長，すみません。

いま，よろしいでしょうか。

ちょっとお願いします。

先輩，ちょっとお時間よろしいですか。

2.重要的事情时

部長，少々お時間よろしいでしょうか。(部长可以给我一些时间吗?)

3.较花时间的报告时

係長，いま，ご都合はいかがでしょうか(股长，您现在时间方便吗?)

(五)連絡

実況1：伝達

小林：すみません。

課長：なんだい。

小林：総務課からの委員会報告の回覧です。ご覧ください。

課長：委員会報告か。

小林：そうです。

課長：わかった。この後は鈴木課長に回してくれ。(等一下帮我传给铃木科长)

実況2：连络在会客室与客户会谈的上司

小林：失礼します。

課長：はい，どうぞ。

小林：お話中失礼しますか。

課長：なんでしょう。

小林：お電話が入っておりますが。メモをご覧ください。

課長：ありがとう。

活用篇：会社内部連絡

1. 做决定时尽量请示上面的人

いかがいたしましょうか。

この件は至急の回答をお求めしておられますが，いかがいたしましょうか。

出席は私一人でよろしいでしょうか。

2. 联络会客中的上司时

お話中申し訳ありません。部長，これを。

お話中のところ失礼いたします。

係長，急ぎの電話が入っておりますが，いかがいたしましょうか。

(六) 商談

実況1：公務(公事)

小林：課長，ご相談したいことがあるんですが。

課長：うん，なに。

小林：Aプロジェクトについてなんですが。

課長：はい，どうぞ。

小林：この計算がどうしても合わないんですが，私のやり方が間違っているのでしょうか。

課長：ああ，それはね。。。(啊，是这样的……)

実況2：私事

春子：いま，ちょっとよろしいでしょうか。

主任：いいよ。

春子：ご報告したいことがありまして。

主任：なんだい。

春子：じつは来月に結婚することになります。

主任：あ～そう。君もとうとう結婚か。(你终于也要结婚了啊!)

活用篇：在公司内有事商谈时

1.简单的事情，则直说：

課長，例の件，とうすればよろしいですか。

部長，代理店との交渉についてですが，よろしければ，ご同行いただけますか。(如果方便可以请您一齐出席吗?)

2.重要的事情时：

少々お時間をいただいて，相談に乗っていただきたいのです。

(希望您给我一些时间，我想跟您商量一下。)

3.有私人事情的商量说法

わたくしごとですが，何とかお力添え(そえ)いただけないかと思いまして。(这是我个人的私事，不知可否请您助一臂之力。)

(七) 外出

外出时，跟上司或同事打声招呼说：??行ってきます??。上司要出门了，问一下回来时间，并说声：??行ってらっしゃい??。会令人倍感亲切的。

実況1：外出跟客户洽谈前

小林：田中商事にまいります。

上司：今日はどんな用かな。

小林：はい，Aプロジェクトの最終の打ち合わせです。

上司：しっかり頼んだよ。

小林：はい，3時までには戻ります。行ってきます。

上司：いってらっしゃい。

実況2：上司外出

上司：ちょっと田中商事まで出かけてくる。

小林：はい，承知しました。部長，いつごろお戻りになりますか。

上司：昼頃には戻るつもりだけど。(大概中午回来)

小林：はい。

上司：遅くなるようなら，電話を入れるから。(如果晚一点的话，我回打电话回来的。)

小林：分かりました。行ってらっしゃい。

活用篇 外出时跟上司报告的说法：

1.出门理由：

##に行って参ります。(我要去##)

##会社へ商品を届けてきます。(我要送产品到##公司)

2.预定回来时间：

多分，今日は戻れないかと思います。

午後三時ごろには帰ります。

3.最后致意的说法：

よろしくお願いします。

留守中のことはよろしくお願いします。(不在公司的时候，就麻烦你了。)

(八) 外出中途回会社

実況1：外出中の報告

佐藤：もしもし，佐藤ですが。

上司：はい，いまどこなの。

佐藤：田中商事におります。

上司：そうか。どうだった。

佐藤：今打ち合わせが終わったところです。

上司：そうか，ご苦労様。

実況2：回来時の報告

小林：ただ今帰りました。

上司：ごくろうさん，で，田中商事の反応は。

小林：はい，上上でした。(非常好，顶好)

上司：そう，そりゃあよかった。(太好了)

小林：では，いまからご報告してもよろしいですか。

上司：うん，じゃあ，会議室で。

活用篇：

外出中打电话回来问有没有电话的说法

今，新宿におります。林工業の山下さんからお電話がありましたでしょうか。

外出，出差回来跟上司做报告的说法

ただいま大阪出張から戻りました。

ただいま戻りました。静岡支社へ行ってまいりました。

具体报告结论的说法

交渉継続ということになりました。(决定继续谈判)

予想通り，三件，成約できました。(如当初所预料的，3个契约达成了。)

3月の着工と言う結論になりました。(结论是3月份开工)

(九) 被上司谴责

実況1：未提出报表

上司：小林君。

小林：はい。

上司：田中商事へ訪問した時の報告書は。

小林：申し訳ありません。今書いているところです。

上司：早くしないと会議が始まっちゃうよ。

小林：はい，分かりました。

実況2：未联络

小林：ただいま帰りました。

上司：小林君。こっち来い。

小林：はい。

上司：何回も携帯に電話したのに，通じなかった。どういう

こと。

小林：申し訳ありませんでした。電池が切れてたんです。

上司：まったく。

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