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日语学习:お客様との会話編
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作者:来源 文章来源:外语教育网 点击数 更新时间:2015-9-18 14:23:20 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语 |
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<お客様との会話編> 1.「はい、××(公司名)上海のxxです。」 2.「いつも大変お世話になっております。」 3.「ちょっと待って。」 →「少々お待ちください。」 →「少しお待ちいただけますか。」 4.「確認して、すぐ電話します。」 →「確認の上、折り返し、すぐお電話いたします。」 5.「×××うん、×××うん×××。」 →「×××はい、×××はい×××。」 6.「電話番号を教えてください。」 →「(恐れ入りますが)、お電話番号をいただけますでしょうか。」 7.「あなたは誰ですか?」 →「(恐れ入ります)(もう一度)、会社名とお名前をいただけますでしょうか。」 8.「xxxは、今、居ません。」 →「xxxは、現在外出しており、16時頃に戻る予定となっております。」 →「xxxは、あいにく外出しており、本日は戻らない予定となっております。」 ★ さらに!★ ·お急ぎのご用件でしょうか? ·よろしければ、こちらからxxに連絡を取りまして、至急お電話するよう伝えますが。 (既存のお客様の場合) ·xxの携帯電話番号はご存知でいらっしゃいますか? ※ お願い※ ·担当者が不在だった場合、かならずお客様の会社名?お名前?連絡先のメモをとってください。 →お客様がお急ぎの場合は、私の携帯にすぐに連絡をください。 →お客様がお急ぎではない場合、私の机の上にメモを残してください。 (またはメールにて連絡ください。)
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