1. 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄

～～の～～と申します。いつもお世話になっております。

2. 指名找人

恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

3. 进入正题前先询问对方是否方便

お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

4. 若要找的人不在，询问何时回来

何時頃お帰りになりますでしょうか。

5. 告诉对方自己几点再来电

～時頃こちらからおかけ直しいたします。

6. 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话

お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。

7. 委托接电话的人转告

伝言をお願いしたいのですが。

8.拜托对方转告后，确认接电话人的姓名

失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

9. 约去对方公司拜访的时间

お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。

10.变更预约时间

申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。

11.通知对方接传真

それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。

12.确认对方是否收到传真

昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。

13.打电话询问有关事宜

～～の件について、少々お伺いしたいのですが。