打电话时

お世話(せわ)になっております。私(わたし)、~~と申(もう)しますが、~~様(さま)、お願(ねが)いいたします。

一直承蒙您关照。我是~~，请找一下~~。

恐(おそ)れ入(い)りますが、~~様(さま)はいらっしゃいますか。不好意思，请问~~在吗?

注意：尽量在营业时间以内打电话是常识。

对方不在时

何時(なんじ)ごろお帰(かえ)りになりますか。大约几点回来?

それでは、~~時過(じす)ぎにもう一度(いちど)お電話(でんわ)いたします。那么我~~点后再打一次。

接电话时

はい、~~でございます。您好，这里是~~。

注意：工作中接到电话，不需要讲「もしもし」(喂喂)。在说完「はい」之后自报公司名、部门名以及自己的姓名。

お待(ま)たせいたしました。~~でございます。让您久等了。这里是～～。

注意：在公司里起码要做到不要让电话响3次以上。如果响了3次以上的话，要先道歉说「お待たせいたしました」之后再自报家门。如果响了5次以上的话要说「大変お待たせいたしました」(非常抱歉，让您久等了)。

~~に代(か)わりますので、少々(しょうしょう)お待(ま)ちください。现在转给~~，请稍等。

转接的对象在打电话或不在时

申(もう)し訳(わけ)ありません。~~はただ今(いま)、他(た)の電話(でんわ)に出(で)ておりますが。

很抱歉，~~现在正在接另外一个电话。

申(もう)し訳(わけ)ございませんが、~~はただ今席(いませき)を外(はず)しております。对不起，~~现在离开了座位。

~~が戻(もど)りましたら、こちらからお電話(でんわ)いたしましょうか。~~回来的话，让他给您回电话吧。

戻(もど)り次第(しだい)、折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)させますが。一回来，马上让他给您回电话。

あいにく本日(ほんじつ)はお休(やす)みをいただいております。不凑巧，今天休息。

对方声音不清楚时

すみませんが、ちょっとお電話(でんわ)が遠(とお)いんですが。对不起，电话有点不清楚。

接过电话时

お電話代(でんわか)わりました。~~ですが。电话转过来了，我是~~

补充 ： 日企职场“菠菜”技巧(ほう·れん·そう)

“汇报·联系·商量”的日语略语是ほう·れん·そう，可是说是日本商务的基础。

汇报：要事先整理好汇报的内容，简明易懂。

联系：迟到，缺勤，外出，拜访客人，计划更改等，及时联系是职场的常识。

商量：有担心的事情或重要的事情时应该和同事或上司商量。商量前注意自己也应该有所考虑。