商品破損 不良品に対するお詫び（对商品破损、不合格品的致歉）

件名： 液晶テレビ 破損のお詫び

○○○電気 商品発注課

近松 勝様

平素よりご愛顧を賜り 誠にありがとうございます。

株式会社山田商事 営業部の山田太郎です。

このたびは弊社の検品不備により お届けした液晶テレビに破損があったことを陳謝いたします。

お取り替えの品は 私が責任をもって検品し 本日出荷いたしましたので

明日の午後には着荷の予定でございます。

なにとぞ 今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。

今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底的に行っております。

どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど よろしくお願い申し上げます。

後日、改めてご挨拶に伺いたいと存じますが、

取り急ぎ、メールにてお詫び申し上げます。

------------------------------------------------------

株式会社 山田商事 営業部

山田 太郎（ヤマダ タロウ）

〒564-9999

大阪府○○市△△町11-9 2F

TEL：066-9999-9999（直通） 066-9999-9999 （代表）

FAX：066-9999-9999

参考译文：

主题：对于液晶电视破损的致歉

○○电气 商品订货科

近松 胜先生

一直以来承蒙关照，非常感谢。

我是山田商业股份公司营业部的山田太郎。

这次，由于我公司商品检验的不合格，导致发送的液晶电视出现破损，为此我们深表歉意。

新的商品由我亲自负责检验，今天已经发送了，预计明天午后到达。

请现在再等待一下。

为了今后不再发生同样的错误，现在正在对出厂前的检验系统进行彻底地重新评估。

请今后也一如继往地多多关照。

改日我再登门致歉。

首先，让我先用邮件来表示歉意。

------------------------------------------------------

股份公司 山田商事 营业部

山田 太郎（ヤマダ タロウ）

〒564-9999

大阪府○○市△△街11-9 2F

TEL：066-9999-9999（直通） 066-9999-9999 （代表）

FAX：066-9999-9999