至急調査し、原因が分かり次第ご報告いたします。

我们会迅速调查，查清原因马上向您汇报。

早急に確認し、ご連絡いたします。

我们会尽快确认并与您取得联系。

不良品の状況をもう少し詳しく教えていただけますか。

请您再详细地说明不合格品的情况好吗?

こちらの手違いです。

是我们弄错了。