次は鈴木さんが上司から指示を受ける時の受け方である。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

①指示の途中で内容に疑問があったら、「よろしいでしょうか」と断って質問している。

②先輩が担当している仕事を指示されたときは「私でよろしいのでしょうか」と確かめるようにしている。

③呼ばれてもすぐに手が離せないときは「はい、少々お待ちくださいますか」と上司の方を向いて返事している。

④指示を受け終わった時は、「かしこまりました」ということが多いが、時には「承知しました」とも言っている。

以下是铃木接受上司指示时的做法，从中选出不恰当的一项。

①上司指示过程中你对内容有疑问，说“よろしいでしょうか”来打断，然后提问。

②被上司指示由你来接手前辈负责的工作时，确认：“我来做合适吗？”

③被上司叫到却腾不出手的时候，向上司回答：“能否请您稍等一下？”

④接受完指示的时候，一般多说“かしこまりました”，偶尔也说“承知しました”。

达人支招

接受指示过程中如中途有疑问，一定要等上司指示完毕，问“还有什么疑问吗？”这时你才可以提出不明白或难以理解的问题。因为有时听到最后，疑问会自然消失了。如果中途提出疑问，可能会打乱上司的思路，使话题难以继续下去。所以选项①的做法不合适。

在日常工作中，我们 几乎每天都要接受上司指示，那么这时我们需要注意的主要有以下几点：

★被叫到后要立刻回应“はい”，并拿好纸笔，走到上司面前。

再怎么忙，在被上司叫到时也要响亮地回应一声“はい”。如果能做到这点，会得到上司的信任，并会让上司觉得你可以委以重任。如果不马上回应，上司会觉得你目中无人，无视他的存在。但是如果上司叫你的时候你正在接听客户电话，此时旁边的人应替你回应“○○さんはただ今電話中です”。待你放下电话后，马上去上司那里，并说明“申し訳ありません。電話中で遅くなりました”，以表歉意。

★边听指示边记录

集中精神听上司指示，遇到固有名词、数字、重点地方必须记录下来。内容有5W3H，并一面整理一面归纳重点。其中5W3H是指：What、Where、When、Why、Who、How、How many、How much。

★如有不明之处，等上司说完再确认。

上司指示完毕后一般会问一句“何か質問は？”，这时你可以提出不明白或难以理解的问题。即使在听的过程中产生疑问也要等上司把话说完，因为有时听到最后，疑问会自然明了。

★要点一定要复述确认。

最后，应看着笔记按照5W3H复述一下，看是否正确理解了上司的指示，有没有记录错误。如果省略了确认，后面可能会出现意想不到的错误。如果在确认的过程中灵机一动，突然想出了更好的解决方法，特别是刚接手的工作，不必有所顾虑，尽管提出。

★不能做的工作不要勉强接受

在已经接受了其他上司指示的情况下，要事先将大致内容如实向自己的顶头上司汇报，并请求指示。不要擅自决定工作的先后顺序。如果在明知勉强的情况下轻易许诺，会给许多人带来麻烦。

★中间报告

对于费时较长的项目必须做中间报告。因中间调整的关系，经常会出现比预期还要好的结果。上司如能及时了解中途工作进展情况就会安下心来，同时也能增强彼此的信任。